S.S.S

♥ Neredesiniz?
İstanbul- Avrupa yakasında 4.leventteyim. Ürünlerinizi önceden belirleyeceğimiz gün ve saatte buradan teslim alabilirsiniz.

♥ Ürünleriniz ev yapımı mı? 
Blogda gördüğünüz ürünler tek tek ve özenle atölye olarak kullandığım evimde hazırlanmaktadır.

♥ Ürün süslemelerinde kullandığınız malzemeler ne kadar kaliteli? 

Kurabiye ve keklerin yapımında kullanılan un, şeker, tereyağı, çikolata ve benzeri malzemeler, mutfağımızda kullandığımız kaliteli markalar olup, süslemede kullanılan malzemeler ise dünyaca ünlü markaların ürünleridir.

♥ Ürünlerinizin dayanma süresi nedir? 
 Kurabiyeleri kuru ve serin bir ortamda sakladığınız takdirde, dayanma süreleri 1 ay civarındadır. Cupcakelerin taze kalma süresi ise 3 gündür.

♥ Nasıl sipariş verebilirim? 
Siparişler sadece yazılı olarak kabul edilmektedir. Blogda beğenmiş olduğunuz bir modeli seçebilir veya kişiye özel bir çalışma hazırlanmasını isteyebilirsiniz.

♥ Sizi ziyaret edip ürünlerinizi görebilir miyim?
  Tüm ürünler sipariş üstüne hazırlanıp sahiplerine teslim edilmektedir. Bu yüzden hazırda ürün örnekleri bulunmayıp, pek çoğunun fotoğrafı blog ve facebook adresimizde yayımlanmaktadır. Bu nedenle ürünleri görerek sipariş vermeniz ne yazık ki mümkün değildir.

♥ Siparişimi ne zaman vermeliyim?
 Pasta siparişlerinizi en az 4 gün, kurabiye siparişlerinizi ise teslim tarihinden 3 gün önce vermeniz yeterlidir. Bu süre, ürünün boyutlarına ve adet sayısına göre değişiklik göstermektedir. Zaman zaman oluşan yoğunluk nedeniyle herhangi bir sıkıntı yaşamamak için siparişinizi mümkün olduğunca erken kesinleştirmenizde fayda vardır.

♥ Fiyatlandırma hakkında bilgi alabilir miyim? 
 Fiyatlar; model, adet, ürünün süsleme ve tasarımına göre değişiklik göstermektedir. Bu nedenle fiyat bilgisi için lütfen iletişime geçiniz.
Yüksek adetli siparişlerde indirim uygulanabilmektedir.
Sipariş verildikten sonra ödemenin tamamı EFT/havale yoluyla tahsil edilmektedir.

♥ Minimum sipariş miktarı nedir?
En az 15 adet kurabiye siparişi kabul etmekteyim. Pastalar minimum 10 kişilik hazırlanmaktadır. Standart cupcakelerde minimum adet 12 dir.

♥ Ürünlerinizi ne tip ambalaj ya da paketlerde sunuyorsunuz?
 Tüm ürünler karton kutuya yerleştirilerek gönderilmektedir. Bunların dışında ürünlerin sunumu sepet, kova vb. şekillerde istendiği taktirde artı ücret talep edilmektedir.

♥ Teslimatı nasıl yapıyorsunuz?
 Ürünlerimiz kargo ile Türkiye’nin her yerine alıcı ödemeli olarak gönderilebilmektedir. Ancak, kargo bedelinin alıcı tarafından ödenmesini istemediğiniz durumlarda, kargo bedeli sipariş ile birlikte talep edilmektedir.
Paketleme, oldukça özen gösterilerek yapılmaktadır. Ancak hassas ürünler olması sebebiyle çoğunlukla sorun yaşanmasa da müşterilerimizin şehir içi veya şehirlerarası kargo gönderiminde ürünlerin kırılma riskini göz önünde bulundurduğu varsayılmaktadır.
Her türlü soru, öneri ve şikayetleriniz için goncascookie@gmail.com adresimize mail atabilirsiniz.